Technikhilfe für LGBTIQ*

Das digitale Zeitalter bringt viele Chancen aber auch einige Hürden mit sich, insbesondere auch für ältere Menschen.

Suchst du Hilfe beim Umgang mit digitalen Geräten?

Wir unterstützen dich gerne mit unserer persönlichen, kompetenten und verständlichen Technikhilfe.

Smartphone

  • Erklärung und Einrichtung von grundlegenden Systemeinstellungen
  • Einrichtung von WLAN und Verbindung mit dem Netzwerk
  • Erklärung und Konfiguration des Internet-Browsers
  • Einrichtung eines Benutzerkontos
  • Einrichtung des Zugangs zum App Store
  • Erklärung, wie das Herunterladen und Installieren von Apps funktioniert
  • Einrichtung von E-Mail-Konto
  • Anschluß des Gerätes an Stromnetz und Erläuterung der Anschlüsse
  • Einweisung in die Standardfunktionen Ihres Smartphone
  • Erklärung und Nutzung von Programmen und Apps
  • Erstellung von Back-Up/Sicherungen  
  • sicheres Recherchieren im Internet

  • Datenübertragung: Wir kontrollieren, warum eine Datenübertragung von Gerät zu Gerät nicht funktioniert. Je nach den Ursachen sichern wir deine Daten, damit dir diese nicht verloren gehen. Nachdem die Ursachen gefunden sind, synchronisieren wir beide Geräte.
  • Updates: Wir analysieren, warum ein Update fehlerhaft verlaufen ist und starten dies neu. Des Weiteren prüfen wir, ob es neue Updates gibt, die wir für dich herunterladen um dein Handy einwandfrei nutzen zu können. 
  • Apps Installation: Wir überprüfen, warum von dir genutzten Softwareprogramme oder Apps nicht mehr oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Je nach Fehlermeldung reparieren wir diese oder installieren diese auf deinem Smartphone neu. 
  • Wiederherstellung: Wir können dein Smartphone zurücksetzen, wenn du dein Passwort vergessen hast oder eine andere Fehlermeldung dies bedingt. Wir stellen das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und installieren es neu.

E-Mail

  • Auswahl eines geeigneten E-Mail-Anbieters
  • Erstellen einer E-Mail-Kontos und einer E-Mail-Adresse
  • Einrichtung des E-Mail-Kontos sowie die Synchronisierung
  • Einstellungen der E-Mail-Konten einrichten 
  • Erläuterungen der Funktionen des E-Mail-Kontos

  • Einweisung in die Standardfunktionen Ihres E.Mail-Kontos
  • Erklärung und Nutzung der Funktionen
  • Anleitung zu den E-Mail-Einstellungen auf denen von Ihnen gewünschten Geräten 
  • Erläuterung der Nutzung und Synchronisierung von E-Mail-Konten auf mehreren Geräten 
  • Erläuterung von sogenannten „Phishing-Emails“, die dazu dienen Viren auf Rechnen zu schleusen oder wichtige Daten zu erfahren, und worauf Sie achten sollten
  • und weitere Punkte, bei denen Sie Unterstützung brauchen
  • Fehler beim Senden oder Empfangen

Wir überprüfen, warum sich E-Mails nicht versenden und/oder empfangen lassen.   Die Einstellungen des Mail-Servers sowie die Software werden untersucht. Je nach den Ursachen setzen wir die Einstellungen zurück und korrigieren diese, so dass Sie problemlos Ihr E-Mail-Konto wieder nutzen können. 

  • Verknüpfung von E-Mail-Konten schlägt fehl

Wir analysieren, warum Sie Ihre vorhandenen E-Mail-Konten nicht verknüpfen können oder es auf einmal nicht mehr funktioniert, dass sich die E-Mail-Konten synchronisieren. Dies kann an den Einstellungen liegen, die nicht korrekt hinterlegt sind. Nach Behebung des Fehlers, wird es möglich sein, dass Sie alle E-Mails von den von Ihnen gewünschten Geräten nutzen können, oder alle E-mails auf einem Konto zusammenkommen. 

Sollten Sie Herausforderungen mit Ihren E-Mails oder Konten haben, welche nicht aufgeführt sind: Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen! 

Preis

Unsere persönliche Technikhilfe bieten wir zu allgemeinen Pauschalpreisen an.

10,00 € pro 15 Minuten

bis zu 30 Minuten Anfahrt inklusive

Kontakt

Wenn du Unterstützung beim Umgang mit digitaler Technik wünschst, schreibe eine E-Mail an: